消费者反映OPPO新款手机拍摄画面变粉色客服：问

　　红星本钱局5月16日动静，有多位消费者告诉红星本钱局，其采办的OPPO新款旗舰手机OPPO Find X9 Ultra正在拍摄照片和视频时呈现了画面变粉的现象，正在反映问题后，OPPO客服暗示呈现上述环境是由于系统问题，后续会进行系统更新优化。

　　5月16日，红星本钱局以消费者身份致电OPPO客服热线，接线的工做人员暗示，OPPO Find X9 Ultra拍摄画面变粉的问题曾经修复，估计正在5月下旬连续推送更新。

　　有消费者暗示，本人曾提出想换货，可是客服暗示画面变粉是系统缝隙，不是手机硬件问题，不正在换货的前提范畴内。

　　红星本钱局留意到，淘宝和京东的OPPO旗舰店中，目前正在售的最高设置装备摆设版本的OPPO Find X9 Ultra价钱为9499元。京东旗舰店中有一款哈苏大师套拆的价钱为11999元，但显示无货。

　　5月16日半夜，小李的手机收到了推送的软件更新提醒，正在相机更新申明中，有一条为“优化照片模式下长焦、广角镜头摄影表示，处理逆光及高对比度场景下照片呈现紫边的问题，画面更”。

　　5月12日，小李正在视频时又再度呈现了画面变粉的环境。正在手机二度呈现问题后，小李曾提出想退货，可是客服暗示已跨越7天无来由退货时间，不予退货。小李提出想换货，客服暗示需要拿到线下检测有硬件问题才能换货，但摄影变粉的问题是软件缝隙，正在更新后会修复，不正在换机的前提范畴内。

　　公开材料显示，起售价7499元，后置搭载五摄光学系统。

　　“上万的机子你给我如许的质量？！”5月12日，消费者小李（假名）正在社交平台发帖暗示，本人正在利用OPPO Find X9 Ultra拍摄视频时，画面呈现了较着的粉红印记，因而她认为该款手机有质量问题。小李告诉红星本钱局，本人是正在4月24日，通过以旧换新的体例，正在OPPO京东自营旗舰店以7129元的价钱采办了该款手机。收到货后，小李正在4月30日第一次发觉拍摄有变粉的环境，此后，她更新了一次系统测验考试处理问题。

　　另一位消费者告诉红星本钱局，本人是正在上个月27号采办的该款手机，客服此前同样告诉她后面会更新系统优化，正在抱负形态下能处理，但她对此存正在忧愁。5月16日半夜，她也收到了系统更新通知。